Beschwerde einreichen
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Dennoch kann manchmal etwas schiefgehen – und wenn das passiert, beheben wir das Problem so schnell und gut wie möglich.
Haben Sie eine Reklamation zu einer Bestellung, Lieferung oder einem Produkt? Lassen Sie es uns über die unten stehenden Optionen wissen. Wir nehmen jede Reklamation ernst und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
Wie können Sie eine Reklamation einreichen?
Sie können eine Reklamation einreichen über:
E-Mail: info@lasercutsupply.com
Geben Sie in Ihrer Nachricht so deutlich wie möglich an:
- Ihre Bestellnummer (falls vorhanden)
- Was schiefgelaufen ist
- Eventuelle Fotos (bei Beschädigung oder falschem Produkt)
Was können Sie von uns erwarten?
- Sie erhalten innerhalb von 1-2 Werktagen eine detaillierte Antwort
- Wir suchen immer nach einer passenden Lösung (Ersatz, Rückgabe, Erstattung)
- Reklamationen werden bei uns sorgfältig registriert und intern besprochen