Klacht doorgeven
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze producten én onze service. Toch kan er iets misgaan – en als dat gebeurt, lossen we het graag zo snel en goed mogelijk op.
Heb je een klacht over een bestelling, levering of product? Laat het ons weten via onderstaande opties. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Hoe kun je een klacht indienen?
Je kunt een klacht indienen via:
E-mail: info@lasercutsupply.com
Vermeld in je bericht zo duidelijk mogelijk:
-Je bestelnummer (indien je deze hebt)
-Wat er mis is gegaan
-Eventuele foto’s (bij beschadiging of verkeerd product)
Wat kun je van ons verwachten?
-Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen een inhoudelijke reactie
-We zoeken altijd naar een passende oplossing (vervanging, retour, restitutie)
-Klachten worden bij ons zorgvuldig geregistreerd en intern besproken